Singapore Civil Defence Force (SCDF) เริ่มรับแจ้งเหตุผ่านทางไลฟ์วิดีโอจากโทรศัพท์มือถือผู้แจ้ง โดยผู้ใช้ต้องโทรแจ้งเหตุ ผ่านหมายเลข 999 สำหรับเหตุฉุกเฉิน หรือ 995 สำหรับเหตุเพลิงไหม้ และเมื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่จะพิจารณาว่าต้องอาศัยภาพที่เกิดเหตุหรือไม่ หากต้องการก็จะส่ง SMS พร้อมกับลิงก์เว็บกลับไปให้ผู้แจ้งเหตุ
การรายงานทำผ่านเบราว์เซอร์ทั้งหมด ผู้แจ้งเหตุยังคงโทรศัพท์คุยกับเจ้าหน้าที่ระหว่างการไลฟ์รายงานเหตุ และแม้จะเป็นการกดลิงก์จาก SMS แต่เนื่องจากชื่อผู้ส่ง SMS ทั้งหมดในสิงคโปร์ต้องลงทะเบียนล่วงหน้า การประชาสัมพันธ์บริการนี้ก็บอกประชาชนไปพร้อมกันว่า SMS ต้องมาจากชื่อผู้ส่ง “Police 999“
ข้อดีสำคัญของระบบนี้คือศูนย์รับแจ้งเหตุสามารถแชร์ภาพเหตุการณ์ให้กับเจ้าหน้าที่ลาดตระเวนได้ทันที ทำให้เห็นภาพเหตุการณ์เดียวกัน มองเห็นลักษณะของบุคคลหรือยานพาหนะได้ชัดเจนขึ้น
ที่มา – Singapore Police Force, police.gov.sg
————————————————————————————————————————————————————————————————–
ที่มา : Blognone by lew / วันที่เผยแพร่ 20 มี.ค.66
Link : https://www.blognone.com/node/133087
