Bolt ระงับบัญชีถาวร ไรเดอร์ลวนลามผู้โดยสารหญิง ชี้เป็นเฉพาะรายไม่ใช่มาตรฐานของแอพพ์
โบลท์ ประเทศไทย มีเอกสารชี้แจงระบุว่า โบลท์ ได้รับรายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ผู้ขับขี่แท็กซี่บนแพลตฟอร์ม มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อผู้โดยสารหญิง พร้อมทั้งมีการเรียกเก็บค่าโดยสารเกินกว่าอัตราที่กำหนด
บริษัทฯ ขอยืนยันว่า ความปลอดภัยและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับโบลท์ เราได้ดำเนินการตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าวทันทีที่ได้รับแจ้ง โดยบัญชีผู้ขับขี่รายนี้ ได้ถูกระงับการใช้งานอย่างถาวร เนื่องจากเป็นการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
โบลท์ มุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นมืออาชีพของผู้ขับขี่บนแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ผ่านการจัดอบรมร่วมกับหน่วยงานพันธมิตร อาทิ โครงการ “เสริมสร้างความมั่นใจ ขับขี่ปลอดภัยไปกับ Bolt” ที่จัดขึ้นร่วมกับมูลนิธิรักษ์ไทย ซึ่งเน้นน้ำถึงความสำคัญของการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย การเคารพให้เกียรติซึ่งกันและกัน ตลอดจนการยกระดับมาตรฐานการให้บริการที่เหมาะสม
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นถือเป็นกรณีเฉพาะราย ซึ่งไม่สะท้อนถึงมาตรฐานการให้บริการของผู้ขับขี่ส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มของเรา โบลท์มีระบบตรวจสอบและคัดกรองผู้ขับขี่อย่างเข้มงวด พร้อมทั้งมีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่รวดเร็ว เพื่อให้ผู้โดยสารมั่นใจได้ว่าทุกการเดินทางจะได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
โบลท์ขอย้ำว่า บริษัทฯ จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และจะดำเนินการอย่างจริงจัง เพื่อส่งเสริมมาตรฐานการเดินทางที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้บริการทุกคน
———————————————————————————————————————————————-
ที่มา : สำนักข่าวมติชน / วันที่เผยแพร่ 14 มีนาคม 2568
Link : https://www.matichon.co.th/social/news_5091466
