ผู้เชี่ยวชาญเตือน 5 ข้อมูลที่ไม่ควรบอก หรือถาม AI – ChatGPT ชี้ควรระวังเมื่อใช้ในการทำงานอาจทำให้ความลับรั่วไหลโดยไม่ตั้งใจ
ท่ามกลางการเติบโตอย่างรวดเร็วของแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผู้คนเริ่มเล่าปัญหาต่าง ๆ ให้แชทบอทอย่าง ChatGPT ฟัง ไม่ว่าจะเป็นการขอคำปรึกษาเรื่องความรัก การเขียนอีเมล หรือแม้แต่การแปลงรูปสุนัขให้เป็นมนุษย์ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่ามี 5 ข้อมูลที่ไม่ควรบอก AI อย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำไปใช้ในการทำงาน อาจทำให้ความลับขององค์กรรั่วไหลโดยไม่ตั้งใจ
เจนนิเฟอร์ คิง (Jennifer King) นักวิจัยจาก “ศูนย์วิจัยปัญญาประดิษฐ์เพื่อมนุษย์” (HAI) แห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด กล่าวกับ “วอลล์สตรีท เจอร์นัล” ว่า เมื่อคุณป้อนข้อมูลบางอย่างให้แชทบอท “คุณก็สูญเสียการควบคุมข้อมูลนั้นไปแล้ว”
1. ข้อมูลองค์กร หากคุณใช้ ChatGPT หรือแชทบอท AI อื่น ๆ ในการทำงาน เช่น การเขียนอีเมลหรือแก้ไขเอกสาร คุณอาจเปิดเผยข้อมูลลูกค้าหรือความลับทางธุรกิจที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่ตั้งใจ บางบริษัทสมัครเป็นสมาชิกแชทบอท AI เวอร์ชันองค์กร หรือมีโปรแกรม AI ที่กำหนดเอง ซึ่งมีมาตรการป้องกัน จึงสามารถป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้ดีกว่า
2. ผลทางการแพทย์ แม้ว่าวงการแพทย์จะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยอย่างมาก จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วยอย่างเข้มงวดและป้องกันการเลือกปฏิบัติ แต่แชทบอท AI มักไม่รวมอยู่ในขอบเขตนี้ หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องขอให้ ChatGPT อธิบายผลการตรวจทางการแพทย์ ขอแนะนำให้ตัดแต่งหรือแก้ไขเอกสารก่อนอัปโหลด โดย “เก็บไว้เฉพาะส่วนผลการตรวจ” เท่านั้น
3. ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ บางคนอาจคิดว่าเมื่อความสามารถของ AI ในการทำงานต่าง ๆ เพิ่มขึ้น สามารถมอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ให้กับ AI ได้อย่างสบายใจ แต่หุ่นยนต์ AI ไม่ใช่ตู้นิรภัย และไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของบัญชีเหล่านั้นได้ การป้อนข้อมูลเหล่านี้ลงใน “เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน” เป็นทางเลือกที่ดีกว่า
4. ข้อมูลประจำตัว อย่าเปิดเผยข้อมูลประจำตัวใด ๆ กับ ChatGPT เช่น วันเกิด ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขหนังสือเดินทาง ฯลฯ แม้ว่าแชทบอทบางตัวจะมีการแก้ไขข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ แต่วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือการหลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลเหล่านี้โดยสิ้นเชิง
5. บัญชีการเงิน ห้ามให้ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัญชีการลงทุนของคุณโดยเด็ดขาด ข้อมูลนี้อาจถูกแฮ็ก ทำให้การไหลของเงินถูกตรวจสอบหรือถูกขโมย
ในความเป็นจริง OpenAI ได้เขียนไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่า “โปรดอย่าแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ในการสนทนาของคุณ” ด้านกูเกิลก็ได้เรียกร้องให้บัญชีผู้ใช้ไม่ป้อน “ข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลใด ๆ ที่ไม่ต้องการให้ผู้ตรวจสอบเห็น” บนหน้าแชทบอท AI Gemini
หากยังต้องการแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับ AI แนะนำให้เปลี่ยนเป็นรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน เจสัน คลินตัน (Jason Clinton) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทปัญญาประดิษฐ์ “Anthropic” แนะนำว่าสามารถ “ลบกล่องสนทนา” หลังจากใช้งานเสร็จทุกครั้ง โดยปกติบริษัทจะลบข้อมูลเหล่านี้อย่างถาวรหลังจาก 30 วัน
