สภาองค์กรของผู้บริโภค แจ้งเตือน พบ 2 สมาร์ทโฟนแบรนด์จีน ถุกอปติดตั้งโดยผู้ใช้ไม่ได้ดาวนโหลดเอง ไม่สามารถลบออกจากเครื่องได้ เรียกร้อง 2 แบรนด์ดังออกมาชี้แจ้ง
สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้โพสต์แจ้งเตือนผ่านเฟสบุ๊ค ว่า พบ รายงานจากผู้ใช้หลายรายว่า พบแอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน อาทิ แอปฯ ชื่อ ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy’ ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ทโฟนแบรนด์ O และ r แอปดังกล่าวไม่สามารถลบออกจากเครื่องได้ และยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์
ขณะเดียวกัน การที่แอปฯ นี้ฝังตัวอยู่ในระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟน ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถควบคุม ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือถอนการติดตั้งได้ด้วย
ทั้งนี้ ข้อมูลเริ่มต้นของการแอบติดตั้งแอปฯ นี้ เริ่มขึ้นจากเพจเฟซบุ๊ก ‘คุณลุงไอที’ ที่ออกมาโพสต์เตือนภัย และเรียกร้องให้แบรนด์สมาร์ทโฟนจีนทั้ง 2 แบรนด์ออกมาแก้ไข ก่อนที่จะเกิดความเสียหายขึ้น
สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้ระบุว่า การแอบติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้นับเป็นการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐาน และเสี่ยงต่อการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด เช่น การล่วงละเมิดทางการเงิน หรือการหลอกลวงโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ และขอเรียกร้องไปถึงหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องร่วมด้วย ทั้ง กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลบุคคล (สคส.) คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และธนาคารแห่งประเทศไทย เร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคที่อาจนำไปสู่ปัญหาภัยทุจริตทางการเงินออนไลน์
ล่าสุดทาง สภาองค์กรของผู้บริโภคได้เผยแพร่โพสต์ของพนักงานขอสมาร์ทโฟน O ที่ระบุว่าบริษัทได้รับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และได้ดำเนินการระงับการแจ้งเตือน รวมถึงแจ้งลบแอปฯ อย่างไรก็ตาม ทาง สภาองค์กรของผู้บริโภค ย้ำว่า บริษัทควรต้องออกมาชี้แจงต่อสาธารณชนว่าเหตุใดจึงติดตั้งแอปพลิเคชันมาตั้งแต่แรกโดยไม่ถามความยินยอมและสมัครใจของผู้ใช้ โดยไม่ควรผลักภาระให้ผู้บริโภคต้องมาดำเนินขั้นตอนต่างๆ เนื่องจากการแอบติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้นับเป็นการละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐาน และเสี่ยงต่อการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิด ดังนั้นหน่วยงานภาครัฐที่มีส่วนเกี่ยวข้องควรมีบทลงโทษกับผู้กระทำผิดด้วย
————————————————————————————————————————————————-
ที่มา : เดลินิวส์ / วันที่เผยแพร่ 11 ม.ค.68
Link : https://www.dailynews.co.th/news/4280612/
